职工工伤了，用人单位该做那些事情呢？这 4 件事是 “第一责任人” 的必修课

工伤保险是职工的“安全网”，也是企业必须履行的法定义务。

一旦出现工伤事故，企业不能只想着赔偿了事，从救治到认定，再到后续待遇安排，每个环节都有明确要求。

下面我们就把关键步骤梳理一遍，帮助HR少走弯路。

① 救治第一，不能耽误

发生工伤的第一反应不是填表，也不是想着报销，而是 立即救人。

如果是轻伤（如划伤、扭伤），企业可以先做基础处理，确保情况稳定；

如果是重伤（如骨折、机械伤害），要立刻送往具备资质的医院，最好是当地定点工伤医院。

⚠️ 关键提醒：救治的时间越早，恢复的机会越大。若因延误导致伤情恶化，企业不仅担责，后续还可能增加医疗和赔偿负担。

② 工伤认定别超期

工伤事故发生或被确诊为职业病后，30天内企业必须申请工伤认定。

流程主要有两步：

工伤认定申请：准备劳动关系证明、事故经过说明、医疗诊断书等材料，提交至当地社保部门；

劳动能力鉴定：伤情稳定后，如存在功能障碍，要申请鉴定等级，这是确定赔偿待遇的依据。

如果企业未在规定时间内申请，责任就会转到职工本人身上，但这段期间的 医疗费和工资支出可能不能报销，只能由企业自己承担。

③ 停工留薪期：工资和护理要保障

职工因工伤停工治疗的这段时间，称为 停工留薪期，最长一般不超过 12 个月（特殊情况可延长）。

在此期间：

工资照发：工资、奖金、福利等都要按原标准支付；

生活护理：如职工生活不能自理，企业应提供护理或支付护理费，金额参考当地规定。

别小看这段时间的待遇，很多企业因为拖欠工资或忽视护理义务，被仲裁判罚。

④ 治疗后的安排与补偿

工伤治疗结束后，企业还要做好“后半篇文章”：

岗位调整

五级、六级伤残职工，企业应继续保留劳动关系，安排合适的工作；

如确实无法安排，需发放 伤残津贴（按工资的 60%～70%）。

解除劳动关系补偿

已参保的：由工伤保险基金和单位分别支付医疗补助金与就业补助金；

未参保的：全部费用由企业自行承担。

特别情况：若职工在同一单位发生多次工伤，最终以 最高伤残等级 计算补助，不累计重复。

⑤ 企业常见的“误区”

很多企业在处理工伤时容易掉坑：

以私了代替认定：风险极大，员工反悔后可能出现二次赔偿；

拖欠停工留薪期工资：属于违法行为，员工可直接申请仲裁；

忽视康复和辅助器具报销：比如假肢、轮椅等，合规费用可由基金报销，但需要企业协助申报。

✅ 总结

工伤处理不是“走过场”，它既关系到员工的生命健康，也直接影响企业的合规风险和口碑。

HR在面对工伤事件时，正确的做法就是 按规定走流程、按政策落实待遇。

不清楚细节时，可以直接拨打 12333 咨询，别凭经验或“老惯例”操作。