


客服
以客户满意为核心,
提供高品质的售前、售中、
售后服务。
比如:电商客服,在线客服,
ai训练师

外呼
基于大数据用户画像,
精准触达潜在客户,
实现高效营销。
比如:市场调研,
电话营销,社群运营

审核
在内容平台按政策法规对UGC、
PGC、OGC内容进 行严格审核。
实现高效营销。
比如:内容审核,广告审核,
资质审核

物流
整合资源,提供低成本
高效率的仓储和物流解决方案。
比如:分拣,打包,配送

技术
为了通过将某些技术相关的
工作或项目委托给外部供应商
来优化成本、提升效率,
比如软件开发,网络安全等


管理权不同。劳务派遣是你管人、派来的人听你指挥;业务外包是外包公司管人、你只管验收结果。比如保洁外包,你不需要管保洁员几点上班、怎么打扫,只看现场干不干净。核心区别:派遣管人,外包管事。
非核心、辅助性、可量化结果的业务。常见的有:保洁、保安、食堂、物业等后勤类;客服中心、电话销售等呼叫中心类;仓储分拣、物流配送等供应链类;部分生产线工序。判断标准就一条:这事儿别人能干、而且能说清楚“做成什么样算好”。
算外包公司的。业务外包模式下,外包员工与外包公司签合同、发工资、交社保,“三流一致”在外包公司这边。工伤认定、赔偿都由外包公司负责,跟你没关系。但前提是合同要签成“业务外包”而非“人员派遣”,条款上写清楚是“购买服务成果”而非“租用人员”。
常见三种:按人头算(每人每月服务费)、按业务量算(如每单、每件多少钱)、按项目总额包干。外包不是越便宜越好,太便宜的往往在社保、安全上偷工减料,一旦出事企业照样有连带风险。关键看对方资质全不全(劳务派遣证+人力资源许可证)、工伤保险是否足额缴纳。

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