企业降本增效是这两年很多企业特别关系的话题,也是很多企业老板的必修课,但是真正落地的时候,发现很难:一边是业务要发展、人得留住,薪酬福利不能太差;另一边是成本压力越来越大,人力成本一旦放大,利润空间就被不断压缩。涨薪,成本吃不住;不涨,人心又不稳。
不少老板跟HR深度沟通后,都在思考一问题,就是有没有一种在不裁员、不碰红线的前提下,把人力成本降下来的方式?这种当然是有的——就是做岗位外包,优化企业的用工结构。
如果把时间往前推几年,企业在“降本”这件事上,路径其实很简单:要么压缩福利、减少编制,通过直接减少支出来实现成本下降;要么在社保、公积金上做文章,少缴一点、缓缴一点,短期内确实能省钱。
但现在,这两条路基本都走不通了。
一方面,监管越来越严格。社保、公积金的合规要求越来越明确,稽核频率也在提升,过去那种“少缴一点不容易被发现”的空间,正在被不断压缩。一旦被查,补缴情款、滞纳金甚至行政风险,反而让企业付出更高成本。
另一方面,员工的维权意识明显提高。信息透明、渠道畅通,员工对自身权益的关注度越来越高。一些原本被忽视的用工细节,现在很容易被员工作为证据从而变成仲裁甚至诉讼风险。
也就是说,企业再想通过“打擦边球”的方式来降本,现在不仅很难做,还容易引起更大的风险。在这样的背景下,人力成本优化的要求发生了转变:必须在合规框架内做结构调整,而不是简单压缩成本。
那是不是所有岗位都可以转包呢?其实并不是。岗位外包真正发挥价值的前提,是岗位本身具备一定的标准化、可替代性,以及与核心业务的“边界相对清晰”。
从我们合作这么多企业实操经验来看,下面几类岗位的适配度会更高:
第一类:基础性、标准化程度高的岗位
这类岗位通常工作内容清晰、流程固定,对个体经验依赖不高,更适合通过统一培训、统一管理来提升效率。通过外包,可以实现规模化配置和灵活调整。
第二类:仓储、分拣、物流类岗位
这类岗位往往和业务量强相关,用工需求波动明显。自建团队容易出现“忙时不够用、闲时养成本”的情况。转为外包后,可以根据订单量灵活调配,实现“人随单走、按量付费”。
第三类:餐饮门店/商超促销员
人员流动性大、用工周期不稳定,是这类岗位的典型特点。企业如果全部自招自管,管理成本和流失成本都不低。由服务商统一招聘、培训和调配,会更高效。
第四类:辅助性岗位(保洁、前台、服务员等)
这类岗位通常不直接参与核心业务产出,但又是日常运营不可或缺的一部分。通过外包,可以在保证服务质量的同时,减少企业自身的用工负担。
把这些岗位做结构调整之后,企业会发现一个变化:用工从“自己养人”,逐渐转为“按结果付费”。同时,规范的外包服务商还会提供合规票据,帮助企业完成财税入账,这在实际经营中也是一块不可忽视的价值。
很多企业在评估用工外包时,客户最关心的到底能给企业带来什么,能节约多少成本?从实际效果来看,变化主要集中在几个方面:
首先,是用工成本结构的变化。
企业不再直接承担员工五险一金,成本从“固定支出”转为“可变支出”,整体更可控。
其次,是用工风险的转移。
工伤、劳动纠纷等风险,由服务商在合规框架内承担和处理,企业自身的法律压力会明显下降。
再者,是用工方式更灵活。
根据业务情况增减人手,不需要长期“养人”,特别适合有淡旺季波动的行业。
另外,是财税层面的优化。
服务商提供全额合规票据,有助于企业解决进项问题,让成本结构更加清晰。
最后,是管理效率的提升。
HR不再被大量基础性事务占用,可以把精力放在更核心的人才策略和组织发展上。
如果你所在的企业,也在为人力成本发愁,其实可以换个角度,重新梳理一下岗位结构——哪些是必须牢牢抓在自己手里的,哪些是可以交出去、让专业的人来做的。不妨与才朔HR聊一聊,我们根据你的行业、岗位结构、预算目标,定制一套专属的外包方案,让你以最低的成本,安心用人、合规用工!


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